Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, voorstel, opdracht of prestatie van vbnetwork. Zij hebben voorrang op de inkoopvoorwaarden van de klant, tenzij vbnetwork daar uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.

Elke afwijking van deze voorwaarden is slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door vbnetwork, en enkel voor de betrokken overeenkomst.

Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf hun uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant, of door de effectieve aanvang van de opdracht met zijn instemming.

Elke wijziging van de opdracht tijdens de uitvoering wordt vastgelegd in een schriftelijke aanpassing en kan leiden tot herziening van de prijs of de planning.

vbnetwork verbindt zich ertoe haar prestaties te leveren met de zorg en de nauwgezetheid van een gekwalificeerd professional. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gaat het om middelenverbintenissen en niet om resultaatsverbintenissen.

De klant bezorgt tijdig alle informatie, toegang en middelen die noodzakelijk zijn voor de goede uitvoering van de opdracht. Elke vertraging die aan de klant te wijten is, kan een verschuiving van de planning en een bijkomende facturatie tot gevolg hebben.

Prijzen zijn uitgedrukt exclusief btw, tenzij anders vermeld. Het geldende Belgische btw-tarief wordt toegepast.

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, via bankoverschrijving op het aangegeven rekeningnummer. Elke laattijdige betaling brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten mee tegen de Belgische wettelijke rentevoet, alsook de forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten conform de wet van 2 augustus 2002.

Elke partij verbindt zich ertoe alle niet-publieke informatie die ze in het kader van de opdracht van de andere partij ontvangt vertrouwelijk te behandelen, en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

Deze verplichting blijft vijf jaar na het einde van de opdracht van kracht.

Leveringen die specifiek door vbnetwork in het kader van de opdracht ontwikkeld werden, worden bij volledige betaling van de betrokken factuur overgedragen aan de klant, behoudens de reeds bestaande componenten, methodes, tools en bibliotheken van vbnetwork, waarop de klant een niet-exclusieve licentie voor intern gebruik krijgt.

vbnetwork behoudt het recht om de opdracht als commerciële referentie te vermelden, tenzij de klant daar schriftelijk om andersluidends verzoekt.

De aansprakelijkheid van vbnetwork is beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade veroorzaakt door een bewezen fout in de uitvoering van de opdracht. Zij is in elk geval geplafonneerd op het bedrag exclusief btw dat werkelijk werd gefactureerd voor de betrokken opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeverwekkende gebeurtenis.

Indirecte schade, exploitatieverlies, dataverlies, verlies van kansen of imagoschade zijn uitgesloten, behoudens in geval van zware of opzettelijke fout.

Geen enkele partij is aansprakelijk voor een tekortkoming veroorzaakt door een geval van overmacht in de zin van het Belgische recht, met inbegrip van netwerkincidenten, cyberaanvallen door derden, onbeschikbaarheid van een cloudleverancier, beslissingen van een overheid of een volksgezondheidssituatie.

In geval van een ernstige tekortkoming van één partij aan haar verplichtingen kan de andere partij de overeenkomst beëindigen per aangetekend schrijven na een ingebrekestelling die 15 dagen zonder gevolg is gebleven.

Reeds uitgevoerde prestaties tot aan de beëindiging blijven verschuldigd.

vbnetwork verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018. De modaliteiten worden beschreven in het privacybeleid gepubliceerd op deze site.

Deze voorwaarden en elke overeenkomst die zij beheersen zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.